Tener un soporte informático formal, centralizado y dedicado.
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Asesoría Tecnológica
Te asesoramos en soluciones tecnológicas para que tu negocio este siempre conectado
Por solo $1.490 mensuales
Beneficios
Asesorarse por técnicos especializados para las decisiones tecnológicas que debe tomar.
Obtener las mejoras prácticas tecnológicas para asegurar la continuidad operativa de su negocio.
Dedicarse exclusivamente a las tareas de su negocio.
Asesoría Tecnológica:
El servicio adicional a nuestra oferta de Conectividad Fija y busca apoyar a las PYME en los problemas tecnológicos básicos. El servicio NO reemplaza los canales de postventa propios de Claro, sino que son un complemento en los ámbitos tecnológicos.
El servicio incluye:
- Diagnostico y solución remota de problemas de software.
- Soporte de configuraciones básicas de: PC, Notebook, Tablet, Impresoras, otros.
- 2 visitas técnicas incluidas al año, a partir de la 3era visita tendrá un copago de $15.000.
- El servicio incluye
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- Instalaciones y actualización de Software
- Configuración de Apps y redes sociales
- Configuración en computadoras, smartphones y tablets
- Instalación de antivirus
- Recuperación de archivos
- Personalización del sistema operativo
- Respaldo de información
- Configuración de acceso a Internet
- Guías y soporte para creación y manejo de correo electrónico en Internet.
- Guía y soporte en la creación, uso y manejo de aplicativos de conversación en línea (Chat) y uso de medios para video conferencia.
- Descarga e Instalación de actualizaciones y herramientas de protección gratuitas para el Sistema Operativo y Microsoft Office.
- Guía en la instalación y configuración de Periféricos
- Recomendaciones y cuidados para el mantenimiento y correcto funcionamiento del computador y periféricos.
- Asesoría para la compra de software legal (licencias), compra de periféricos y suministros para asegurar el correcto
- No incluye
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- Soporte de software no licenciado
- Soporte y configuración asociado al servicio de Internet de Claro u otro proveedor
- Hacer valida la garantía de hardware de terceros
- Respaldo de documentación y archivos que contengan contenido inapropiado
- Soporte telefónico
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- Llamadas libres mientras el servicio se encuentre activo.
- Asistencia Tecnológica PYME +56 2 2820 3037 - HORARIO DE ATENCION: lunes a Domingo 9.00 a 22.00
- 2 visitas técnicas incluidas al año con tope 2 UF, a partir de la 3era visita tendrá un copago de $15.000